En début d’année, l’Autorité des marchés financiers a procédé à une nouvelle vague de visites mystères dans 11 banques de réseau pour apprécier les conditions de commercialisation des produits financiers, un an après l’entrée en application de directive européenne MIF 2 qui a renforcé la protection des investisseurs particuliers. L’AMF constate que le questionnement des conseillers leur permettant de mieux connaître le client et d’appréhender ses besoins s’est globalement amélioré. Il reste néanmoins encore insuffisant sur l’expérience et les connaissances en matière financière.

Le nombre de propositions commerciales continue d’augmenter (4 produits proposés en moyenne, contre 3 en 2015). L’assurance-vie reste incontournable mais l’AMF observe une meilleure promotion du PEA et une montée en puissance de la « pierre papier » (SCPI et OPCI). Un point noir subsiste : la présentation des frais. « C’est un sujet préoccupant, l’information donnée oralement reste toujours insuffisante sur les frais, ce qui est préjudiciable pour les épargnants », affirme l’AMF.