Nos engagements
Présente dans le milieu de l’assurance depuis 1952, Assureurs Associés incarne le sérieux, l’exigence, la protection et le respect de l’environnement, mais aussi le souci de l’autre. Ce sont ces valeurs qui traduisent les différents engagements pris au sein de notre équipe. Découvrez-les donc dans leur intégralité avec la lecture de cette page.
Environnement
L’équipe d’Assureurs Associés porte un très fort intérêt à l’environnement. Cela se remarque par les nombreuses actions mises en place depuis la création de l’agence. Parmi elles :
- Des bacs à papier pour favoriser le recyclage au sein de l’agence ;
- Mise en place d’une GED (Gestion Électronique des Documents) en 2001. Cela permet la numérisation, le stockage et l’archivage de tous les documents ;
- Installation de poubelles de tri pour l’agence ;
- Installation de néons basses tensions ;
- Utilisation de véhicules hybrides pour les déplacements professionnels ;
- Membre de la communauté LUCIE : par le biais de la communauté LUCIE, l’équipe d’Assureurs Associés s’engage à porter des valeurs qui font sens dans la vie de l’entreprise. Actrice pour le changement, l’agence incarne le respect de l’humain et de l’environnement, comme le démontrent les valeurs RSE. Ce label reconnu nous accompagne désormais dans notre développement au quotidien.
Droits humains
Chez Assureurs Associés, nous sommes soucieux des conditions de travail de nos collaboratrices et collaborateurs. Nous nous engageons donc pour le respect des droits humains, l’un des fondamentaux de la responsabilité sociétale d’entreprise. Cela commence par un respect des droits humains de l’ensemble de notre équipe. Nous sommes engagés dans un contexte professionnel qui répond aux attentes de l’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices. Pour cela, nous leur proposons un cadre de travail stable et efficace (peu d’open-space, des espaces dédiés, des évaluations des risques…).
Nous nous engageons également dans le respect des droits humains vis-à-vis de nos prestataires. De ce fait, nous leur garantissons une relation professionnelle soignée, intégrant notamment les droits des travailleurs, une mise en contact simple et efficace, mais également des procédures sécurisées au maximum.
Dans le cadre de ce pilier fondamental, Assureurs Associés lutte contre la discrimination, garantie une protection des données personnelles et confidentielles de ses employés et clients, et prône l’égalité des chances, notamment en accueillant chaque année des alternants et des stagiaires, leur permettant de gagner en expérience.
Relations/Conditions de travail
Comme évoqué par le biais du point ci-dessus, Assureurs Associés s’engage activement pour garantir de bonnes relations et conditions de travail pour l’ensemble de son équipe. Les collaboratrices et collaborateurs sont les premiers concernés par une démarche RSE puisqu’ils seront les premiers à en voir les effets. Cela passe par les conditions de travail, la protection sociale, la santé et la sécurité au travail, la lutte contre la discrimination, ou encore de bonnes conditions sociales.
Assureurs Associés forme d’ailleurs chaque année deux SST pour garantir la sécurité et limiter au maximum les risques au travail. Cela s’applique également pour les clients que nous recevons au sein de l’agence. Sont mis à disposition : des plans de sécurité à chaque étage, ainsi qu’une mallette contribuant à effectuer les premiers secours en cas d’accident sur place en attendant l’arrivée des secours.
En outre, nous permettons l’évolution professionnelle, toujours en garantissant le respect individuel et collectif. Nous agissons pour le bien de l’équipe. Par ce biais, nous proposons de nombreuses formations, en lien avec la constante évolution dans le secteur de l’assurance. Elles permettent de (re)mettre à niveau l’ensemble de nos collaboratrices et collaborateurs, mais aussi les agents. De plus, des réunions ont lieu un lundi sur deux pour permettre à chacun de faire le point sur ses missions ou faire des remarques diverses.
Relations clients
La RSE permet de créer du lien avec le client, mais également de le fidéliser : le client est le pilier d’une entreprise. C’est donc un point très important pour l’équipe d’Assureurs Associés. Pour cette raison, nous nous engageons à protéger, écouter, aider, entretenir du lien avec l’ensemble de nos clients. Cela fut d’autant plus important et visible par l’impact de la crise sanitaire qui a touché la grande majorité des activités professionnelles. En effet, notre équipe a maintenu ses actions et a été disponible, à l’écoute et compréhensif pour nos clients.
Pour une relation client socialement responsable, l’agence Assureurs Associés s’engage à prendre en compte tous les cas de figure liés à la/aux demande.s de nos clients, c’est en cela d’ailleurs que notre devise « L’assurance sur mesure » prend tout son sens. Notre équipe s’engage à trouver la solution la mieux adaptée à la situation de chacun, mais aussi à établir un suivi régulier afin de conserver en permanence une bonne adéquation entre vos attentes et le contrat auquel vous avez souscrit.
Notre agence répond aux attentes des clients et est attentive à leurs exigences afin de leur proposer le meilleur service que possible. Cela passe par l’innovation permanente de nos outils de travail, par des formations régulières pour être toujours au point avec les solutions que notre équipe peut vous apporter, ou encore par des relations de confiance avec votre interlocuteur dédié.
Intérêt local
L’ensemble de nos investissements au cœur de la cité reflètent nos engagements sociétaux, environnementaux et professionnels. Assureurs Associés est donc largement impliqué au cœur de la cité afin de répondre de nos responsabilités et d’apporter une aide supplémentaire aux acteurs locaux qui en ont besoin.
L’un des enjeux majeurs selon nous est l’avenir de la jeunesse. Nous sommes donc largement investis dans ce secteur. Cela se traduit par des actions de mécénats, notamment auprès d’Espérance banlieue. Ces écoles agissent en dehors des subventions de l’État, par le biais de dons des entreprises et des professionnels. Elles prônent l’égalité des chances pour tous les élèves et offrent un accompagnement sensible à leurs attentes et leurs besoins.
Assureurs Associés traduit également son engagement au cœur de la cité en recrutant plusieurs alternants au fil des années. Mais en donnant aussi une chance de découvrir le monde professionnel à différents stagiaires. L’ensemble des jeunes ont pu acquérir des valeurs et des compétences pour faire d’eux des professionnels dynamiques et efficaces.
